ETİK VE AHLAKİ DEĞERLERİMİZ
MÜŞTERİ ODAKLILIK
E-MAK müşteri memnuniyetinin sadece çalışanlara bağlı olmadığını işletmenin kültürüne dayandığını bilir ve işletme kültüründe müşteri odaklı yönetim stratejisi üzerine çalışır.
Müşteri odaklı bir stratejiyi sürdürmek hiçbir zaman çok kolay olmuyor. Çünkü müşterilerin ihtiyaç ve isteklerini işletme formülüne dönüştürmek bir süreç gerektiriyor. Bu nedenle üst yönetimimizin sürekli desteğini almak bizim için çok önemli.
Tüm müşterilerimize aynı değeri verir, onların ihtiyaçlarını anlamaya ve o yönde çalışmaya özen gösteririz. Müşterilerimiz için değer yaratır ve sürdürülebilir kılmak için sürekli olarak kendimizi geliştiririz. Yenilikleri yakından takip eder, müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik adımlar atar. Kullanım kolaylığı sunan müşteri odaklı ürünler tasarlar ve hizmete sunarız.
YARATICILIK
Başarının temelinde yaratıcılık ve yenilikler yatar. Yeni süreçler geliştirerek fırsatları değerlendirir ve yeni ürünler tasarlarız. Yaratıcılık anlayışımız mükemmeli yakalamak için en önemli etkenlerdendir. Yenilenmenin verdiği gücü ürünlerimize yansıtarak devamlılığa ve değişimin gücüne inanırız.
DEĞİŞİME AÇIKLIK
Teknolojiye ve çağa ayak uydurmak için değişimlerin peşinden gideriz.Yeni fikirlere ve sürekli öğrenmeye önem verir bu sayede değişimlere uyum sağlarız. Çalışanlarımıza gerekli desteği sunarız. İş ortamımıza değişimin verdiği dinamikliği her zaman yansıtırız.
PROAKTİF OLMAK
Fırsatları ve sorunları önceden tespit etmeye çalışır ve gerekli hareket planlarını geliştiririz. Hataların tekrar etmemesi için kalıcı çözümler üretiriz.
SORUMLULUK
Görevlerin yerine getirilmesi için tüm çalışanlarımızın gerekli sorumlulukları almalarını teşvik eder bu konuda cesaretlendirir ve destekleriz.
DOĞRULUK
Doğruluk vazgeçilmez yaşam tarzımızdır. İş ve kişisel ilişkilerimizde her zaman dürüstlüğü, yasalara uygunluğu ve şeffaflığı ön planda tutarız.
KÜLTÜREL ÇEŞİTLİLİĞE DUYARLILIK
Kültürel farklılıklar en önemli ulusal değerlerimizdendir. Farklı kültürlere saygı duyar, çalışma ve sosyal ortamımızda ayrım yapmayız.
TAKIM RUHU
Başarılı olmada takım ruhunun önemine inanır, hedeflere ulaşmada birbirimize yardım eder ve takım olarak başarıyı yakalamaktan gurur duyarız.
İŞ GÜVENLİĞİNE VE ÇEVREYE DUYARLILIK
Yaşam için insan ve doğanın en önemli etken olduğuna inanır, çalışanlarımıza güvenli bir çalışma ortamı sağlar, çalışmalarımızda çevreye ve doğaya karşı hassasiyet gösteririz. Bu nedenle çalışanlarımız bizim için sadece çalışma ortamında değil dışında da önemlidirler. Onların güvenliği ve sağlığı için elimizden gelen tüm desteği sunarız.